Aide et contact
Les réponses aux questions les plus fréquentes, et comment nous joindre.
Vous cherchez un photographe
Comment contacter un photographe ?
Ouvrez son profil et choisissez « Contacter ». Indiquez vos dates et votre message : le photographe reçoit votre demande par e-mail et vous répond directement.
Le photographe ne m’a pas répondu. Que faire ?
Les photographes répondent en général sous quelques jours. Vous pouvez aussi les joindre via les liens de leur profil, ou contacter un autre photographe.
Comment signaler un profil ?
Utilisez le lien « Signaler ce profil » en bas de chaque profil. Notre équipe examine chaque signalement.
Photographes
Mon profil est en attente de validation
Vérifiez que vous avez bien envoyé votre code Instagram en message privé à @parisphotographers.app. Vous recevez un e-mail dès que notre équipe a pris sa décision.
Comment obtenir le badge « Vérifié » ?
Ajoutez votre numéro de SIRET dans votre profil. S’il correspond à votre nom dans le répertoire de l’INSEE, le badge apparaît.
Je ne reçois pas les notifications de demandes
Activez les notifications depuis votre espace et cherchez les e-mails de Paris Photographers dans vos courriers indésirables.
Votre compte
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? ». Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres pour en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Tout est expliqué sur la page de suppression de compte. Supprimer votre compte